Idarati X.0 : une seule appli pour 660 démarches administratives

Le Maroc franchit une étape historique dans sa transition vers l’e-gouvernement. Le lancement officiel de la version Idarati X.0 ce lundi marque la fin de l’ère de la bureaucratie papier pour une grande partie des citoyens. Cette nouvelle “méta-application” unifiée regroupe désormais 660 services administratifs essentiels, accessibles d’un simple clic depuis un smartphone, plaçant le Royaume en tête des nations africaines les plus digitalisées.

L’interopérabilité au service du citoyen

La véritable prouesse d’Idarati X.0 réside dans son architecture technique : elle permet une interconnexion totale entre les différents ministères, les collectivités territoriales et les établissements publics. Grâce au principe du “Once Only”, l’usager n’a plus besoin de fournir plusieurs fois le même document (comme l’acte de naissance ou le certificat de résidence) pour des démarches différentes. Les bases de données communiquent entre elles en toute transparence et sécurité.

Intelligence Artificielle et réduction des délais

L’application intègre une couche d’intelligence artificielle qui permet d’automatiser le traitement de près de 80 % des demandes les plus courantes. Cela se traduit par une réduction drastique des délais d’attente : une démarche qui prenait autrefois plusieurs jours en guichet peut désormais être validée en quelques heures. Le citoyen reçoit des notifications en temps réel sur son téléphone et dispose d’un coffre-fort numérique pour conserver ses documents signés électroniquement.

Souveraineté numérique et inclusion

Développée par des ingénieurs marocains en collaboration avec le ministère de la Transition Numérique, Idarati X.0 a été conçue selon le principe de “Privacy by Design”, garantissant une protection maximale des données personnelles conformément aux normes de la CNDP. Pour ne laisser personne de côté, l’application est optimisée pour fonctionner avec une faible connexion internet. Elle propose un mode “assistance vocale” en darija, facilitant l’accès aux services pour les populations rurales ou moins familières avec le numérique.